利用者同士で役立つお客様の声
周りに利用者がいれば、体験談を聞いてみる
ある調査では、共働きの高収入世帯と30代の単身男性が積極的に家事代行サービスを利用していると出ています。やはり仕事で多忙な層が利用していることがよくわかる結果です。
時間や手間の効率化が図れる家事代行サービスは魅力的で、一度利用するとリピーターになって継続利用することになるようです。
（30代・共働き主婦）
「子供もまだ手がかかり、仕事との両立で休みの日もゆっくりはしていられませんでした。このままでは体がもたないと思い、主人に相談すると、同僚のお宅で家事代行サービスを利用しているから聞いてみるという話になりました。その後、その家事代行サービス会社に問い合わせをしてみると、困っていることをていねいにヒアリングしてくれた上で、いくつかのプランを提案してくれました。体力的や精神的に楽になり、金額には代えられないほど助かっています。体験しなければわかりませんでした。」
（30代・単身男性）
「急に仕事が忙しくなり、家事の時間が減って部屋に帰るのが苦痛になり始めた頃、思い切って家事代行サービスに初めて依頼しました。とりあえず、掃除だけでもお願いしたいと相談したところ、案外手頃な料金だったため、すぐに契約をしました。見違えるようにキレイになった部屋に帰るのは楽しみで、仕事に集中もできて、本当に利用して良かったと思います。」
家事代行サービスを利用して良かったとの声が多いようです。周りに利用者がいれば、細かく体験談を聞いてみると、より利用したいと思うかもしれません。
相性の悪いスタッフは、交代が可能で安心
お客様の声として口コミを見てみると、気になる点にスタッフとの相性があります。「母親や妻に掃除されているようで嫌だった。（40代・単身赴任者）」、「コミュニケーションがかみ合わなかった。（30代・専業主婦）」などの声が聞かれます。しかし、そのような場合でも、スタッフの交代が可能ですから、安心でしょう。
